A turma ADM 26-N, do curso Técnico em Administração, realizou nesta sexta-feira (28/08) uma VPO ao Teresina Shopping, dentro do conteúdo da disciplina Gestão da Qualidade, sob condução do Instrutor Márcio Danilo.

O Teresina Shopping é referência no varejo e no entretenimento da capital, reconhecido pela gestão estruturada de seus processos e pelo compromisso com a experiência do cliente.

A turma foi recebida pelo gerente de marketing Alberto Moura, que apresentou o ecossistema de funcionamento do shopping e abordou, na prática, conceitos como NPS (Net Promoter Score) e certificações de qualidade aplicadas ao setor — muito além do que qualquer teoria em sala de aula consegue transmitir.

Poder ocupar esse espaço para aprender é um privilégio para a turma: enxergar como uma empresa de referência estrutura seus processos aproxima os alunos da realidade do mercado e reforça, na prática, os conceitos discutidos em sala.

Fica o agradecimento ao Teresina Shopping pela receptividade, que se colocou à disposição para continuar contribuindo com o aprendizado dos estudantes em futuras iniciativas.